سامانه 137 شهرداری نصیر شهر
سامانه رسیدگی به شکایات و انتقادات و پیشنهادات شهرداری
راه اندازی سامانه رسیدگی به شکایات شهرداری نصیر شهر
دریافت و رسیدگی به درخواست شهروندان
سامانه 137 شهرداری برای ثبت درخواست و انتقادات مردم به صورت تلفنی و همچنین بر بستر وب سایت
سامانه 137 یک سامانه تلفنی و ارتباطی است که توسط شهرداری‌ها در ایران ایجاد شده است. این سامانه معمولاً برای ارائه خدمات شهری به شهروندان استفاده می‌شود، مانند گزارش مشکلات شهری، درخواست خدمات شهری، اطلاع‌رسانی و غیره. شهروندان می‌توانند با تماس به شماره 137 با اداره شهرداری تماس بگیرند و نیازهای خود را اعلام کنند یا اطلاعات مورد نیاز را بگیرند. این سامانه بهبود ارتباط و ارتباط مؤثرتر بین مقامات شهری و شهروندان را تسهیل می‌کند.
1-اهداف: سامانه 137 معمولاً به منظور افزایش ارتباطات بین شهروندان و مسئولین شهری ایجاد می‌شود. این سامانه به شهروندان امکان می‌دهد تا مشکلات و نیازهای خود را به سرعت و آسانی اعلام کنند و از خدمات شهری بهره‌مند شوند.
2-ویژگی‌ها: سامانه 137 معمولاً دارای ویژگی‌هایی مانند پاسخگویی سریع به تماس‌ها، ثبت درخواست‌ها و شکایات، امکان ارائه اطلاعات و راهنمایی به شهروندان، و همچنین پیگیری وضعیت درخواست‌ها تا رفع مشکلات می‌باشد.
3-استفاده: شهروندان معمولاً می‌توانند با تماس با شماره 137 با اپراتور یا سیستم خودکار ارتباط برقرار کرده و مشکلات یا نیازهای خود را بازگو کنند. همچنین، بعضی از شهرداری‌ها ممکن است از پلتفرم‌های دیگری مانند پیامک، ایمیل یا برنامه‌های تلفن همراه نیز برای ارتباط با شهروندان استفاده کنند.
4-امنیت و حریم خصوصی: یکی از نکات مهم در این سامانه‌ها حفظ امنیت و حریم خصوصی شهروندان است. برای این منظور، سامانه‌های 137 باید دارای استانداردها و مقررات مربوط به حفظ اطلاعات شخصی و امنیت اطلاعاتی باشند.
5-ارزیابی و بهبود: شهرداری‌ها معمولاً عملکرد سامانه 137 را مداوم ارزیابی می‌کنند و بازخوردهای شهروندان را دریافت کرده و برای بهبود سامانه و ارتقای خدمات به شهروندان استفاده می‌کنند.
برای دریافت مشاوره و راه اندازی سامانه 137 برای شهرداری، لطفا با شماره 09122591063 در تماس باشید.
شهردار نصیرشهر از رونمایی سامانه ۱۳۷ خبر داد.
به گزارش روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی نصیرشهر، فرشاد شهسواری در راستای خدمت‌رسانی هرچه بهتر به شهروندان افزود: صبح امروز از سامانه ۱۳۷ شهرداری نصیرشهر بصورت برخط رونمایی شد.
وی تصریح کرد: هدف از این سامانه ایجاد یک سیستم اثر بخش و کار آمد برای بررسی مشکلات مراجعین، رفع مشکلات و تکریم مراجعین می‌باشد.
شهردار نصیرشهر ابراز کرد: ایجاد بستر‌های ارتباطی نوین در ارائه خدمت‌رسانی شهرداری به مردم شریف نصیرشهر پاسخگویی شفاف به درخواست‌ها و مطالبات خواهد بود.
گفتنی است سامانه ۱۳۷ شهرداری نصیرشهر از طریق لینک http://۱۳۷. nasirshahr.ir قابل دسترس شهروندان نصیرشهر جهت ارسال گزارشات و مشکلات شهری خواهد بود.
